カウンセリングについて
- 相談に手数料はかかりますか？
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ご来社でもメール、お電話、オンラインでもご相談の費用はかかりませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 留学はしたいけど漠然としています。こんな状態でも相談できますか？
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はい、ご相談いただけます。まずは一度、無料留学カウンセリングをご利用下さい。お客様のご希望や目的設定をカウンセラーと一緒にクリアにしていくことで、渡航先やプログラムを徐々に具体的にしていくお手伝いをいたします。留学はどなたも必ず「初めて」がつきものです。「何が分からないか」が分からない状態や、留学を失敗しないために事前に注意しておくべきアドバイスなど、どなたにも分かりやすくご案内します。留学になんとなく興味がある、という留学のスタート地点から是非ご相談ください。
お申込み、サポートに関する質問
- 渡航まであと1カ月しかないのですが、語学学校へのお申し込みができますか？
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直接学校とやり取りを行っているアフィニティでは、渡航ぎりぎりのお申込みでもお受けすることができます。学校や時期によってクラスが満員の場合以外は、渡航直前でも手配が可能ですので、まずは速やかにお問い合わせください。（渡航まで2週間をきるご手配の場合は、緊急手数料として22,000円/税込を頂戴いたします。）
- 語学学校への申込みはどのくらい前にしたら良いのでしょうか？
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通常は、コーススタートの3ヶ月前後が一般的です。ただし、春・夏などハイシーズンに留学される場合や、学校でホームステイや学校の寮の申し込みを希望される方は、早めにお申込み完了をされることで、ご希望のクラス、ステイ先の条件や要望を受け入れてもらいやすくなります。寮の場合も、部屋数に限りがある場合があるので、早めに申し込みをされると良いでしょう。
- 為替レートが下がっているので、早めに学校へお金を振り込みたいのですが、どのくらい前から振込みすることができますか？
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学校によっても異なりますが、アフィニティの提携している語学学校の場合、おおよそ1年前からでも可能です。学校によっては、毎年学費の料金改定をする学校もありますが、前もって支払われた場合は、支払いをされた時点の料金が適応されます。ただ、あまりに早く学校へ費用を払ってしまうと、留学プランや学校をやっぱり変えたいという時や、渡航の日程を変えたいなどの場合に、キャンセルや変更料として学費の一部を支払わなければならないことになる可能性もあるので、注意が必要です。お支払いにベストなタイミングは担当カウンセラーとご相談の上、決定いただくと良いでしょう。
- 語学学校やホームステイの料金も振り込みしましたが、留学直前に渡航できなくなってしまいました。キャンセルすることはできますか？
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お客様のご都合やビザ取得の問題で、一度お申し込みを完了された学校や滞在先手配をキャンセルする場合、その学校や手配先のキャンセルポリシーに則り、キャンセルが可能です。その際、返金がある場合はお客様に返金いたします。ただし、アフィニティの責によらない理由によるキャンセルの場合、留学サポート料金をアフィニティへのキャンセル料とさせていただきます。また返金にあたっては返金手数料を頂戴いたします。
- 申込みはオンラインでもできますか？
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はい。オンラインでのお申込が可能です。渡航国によってお申込フォームが異なりますので、担当のカウンセラーまでお申し付けください。
- 申込み時にいくらかかりますか？
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留学される国やサポートプランによって、弊社サポート料金は異なります。サポート料0円のプランをお選びの場合には、サポートのお申込フォームのご送付を以て留学手配をスタートさせていただきます。
- 申込み方法を教えてください。
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所定のオンラインフォームを送付いたしますので、担当カウンセラーまでお申し付けください。
- 学費などの支払はいつ頃になりますか？
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ビザ申請に入学許可証等が必要になる場合にはビザ申請の1ヵ月くらい前を目安にご案内いたします。通常ご出発１ヶ月前までには入金が完了している必要があります。コースや滞在先の方法によってはお支払いを以てコンファームとなりますので、ご希望のコースや滞在先がある場合にはお早目のお支払いをお勧めいたします。
- カウンセリングの申込みにもお金がかかりますか？
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無料カウンセリングをご利用いただけます。ただし、ビザ申請に関するご案内はサポートスタート後とさせていただいております。無料カウンセリングでは、サポートにご加入いただかなくてもお答えできる範囲でのご案内をさせていただいております。
- アフィニティは、留学以外ではどんなサービスを提供していますか？
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航空券の手配を行う旅行会社との提携、IELTS対策をはじめとする英語レッスンを提供する語学教室［アフィニティランゲージ」］留学をキャリアに生かすためのお手伝いを承る人材派遣会社との提携で、幅広いサービスを提供しております。
- 渡航後もサポートを受けられますか？
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はい。弊社のサポートはご出発前、ご出発後、ご帰国まで各サポートを取り揃えております。「リーズナブル・サポート」または「フル・サポート」へお申込のお客様は、渡航中もサポートをご利用いただけます。
- 何も分からないのですが、一からサポートしてもらえますか？
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もちろんです。「留学のいろは」から専任カウンセラーがご案内いたします。出発までの流れは、留学までの流れもご参照ください。
- 日本国外からもお申込はできますか？
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はい。日本国外にお住まいのお客様も弊社のサポートをご利用いただけます。ただしビザの申請は各国の指定する場所で行う必要がございます点、ご注意ください。
- 海外に行くのも初めてなのですが大丈夫ですか？
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すでに弊社をご利用いただき渡航をされていらっしゃるお客様の中にも、海外は初めてという方も多くご利用いただいておりますので、どうぞご安心してご相談ください。
- 出願の締切日が近いのですが、英語のスコアが足りません。
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アフィニティ・ランゲージでは、効率的なマンツーマンレッスンにより英語圏の大学進学や永住権、ビザ申請のためのTOEFL iBT、IELTSのスコアアップをお手伝いをしています。オフィスレッスン以外でもSkypeレッスンのプログラムもございます。遠隔の方、海外にお住まいの方でも受講可能です。日本人の苦手なウィークポイントを熟知した、経験豊富なネイティヴ講師が日本でサポートするアフィニティ・ランゲージについての詳細はこちらをご覧ください。
- 2カ国留学はできますか？
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各国の専門カウンセラーがいるアフィニティなら、2か国留学や、3か国留学も可能です。ただしビザによってはご希望の国への渡航ができないことなどもございますので、まずは一度ご相談ください。
アフィニティについて
- アフィニティのカウンセラーは留学経験者ですか？
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イギリス、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、フランス、ドイツ、イタリア、マルタなど、アフィニティのカウンセラーは全員海外での留学経験を持っております。カウンセラーの実体験も基にカウンセリングをさせていただきます。
- アフィニティのオフィスはどこにありますか？
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日本国内は3拠点（東京/大阪/福岡）ございます。各オフィス詳細・アクセス情報は以下リンクをご参照下さい。
東京：https://affinity-canada.jp/company/tokyo/
大阪：https://affinity-canada.jp/company/osaka/
福岡：https://affinity-canada.jp/company/fukuoka/ - 遠方に住んでるのですが、カウンセリングはどの様な方法で受けられますか？
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直接弊社オフィスにご来社いただけない遠方にお住まいの方でも、電話、Zoom等で遠隔カウンセリングをご利用いただけます。カウンセリングのご利用は、お気軽にこちらからお問合せください。
オンラインによるカウンセリング利用の流れもご確認ください。 - 他社との違いは何ですか？
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アフィニティのカウンセラーは、100％留学経験者・NPO留学協会などの有資格者ですので、どうぞご安心してご相談下さい。弊社がお客様にご愛顧いただく主な4つの理由、そして個性あふれる各カウンセラーの紹介をぜひご参照ください。
お支払いについて
- お支払のタイミングはいつですか？
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有料サポートをお申込みの場合は、代金のお支払いをいただいてから留学手配をスタートいたします。学費や滞在費については、ビザ申請に入学許可証等が必要になる場合には、ビザ申請の1ヵ月くらい前を目安にご案内いたします。コースや滞在先のご手配は、お支払いを以てコンファームとなりますので、ご希望のコースや滞在先がある場合には、速やかにお手続きの後、お支払いいただくことをお勧めいたします。
- クレジットカード払いはできますか？
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ビザカードまたはマスターカードのご利用が可能です。ただしクレジットカード手数料として3％を頂戴しております。
- 学校への支払の代行はしてもらえますか？
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はい、基本的に学校への支払いは弊社が代行して行います。また海外への送金に関しては、1件毎に海外送金手数料の実費を頂戴しております。
ビザについて
- ワーホリビザ申請は、いつ頃申請すると良いですか？
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国によって異なります。まずは無料カウンセリングからお気軽にお問い合わせください。
例えば、現状の制度では、イギリスは年に2回の抽選日に合わせて申請をする必要があります。カナダは、渡航希望日の6ヶ月前を目安に申請します。ビザ申請をすると“許可証”が発行され、許可証発行日より1年以内に入国すると、入国日から1年間のワーホリ滞在が可能になります。そのため、1年前くらいから申請をする人もいます。フランスは、渡航の3ヵ月前からの申請が可能です。ドイツでは、入国前なら渡航3ヶ月前から、入国後であれば現地入り後3ヶ月以内に現地申請もできます。
滞在先について
- 滞在先はホームステイしかないですか？
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渡航先の都市や学校によって、シェアハウス、寮、レジデンス等さまざまな滞在先のご提案、ご案内が可能です。
- 部屋探しの際に注意点はありますか？
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お部屋探しの期間としては1ヶ月〜3ヶ月程度が一般的で、海外でのお部屋探しには時間的な余裕を持って臨みましょう。国によっては、大家さんが長期休暇で不在にする時期（夏休み、年末など）や、大学の新学期前などは、空き物件も少なくなる傾向があります。お部屋探しに適切な時期を見極めて、事前の情報収集（アクセスに便利、治安上安全なエリア、家賃の高低など）もポイントです。特に、シェアハウスを個人で見つける場合は、すべて自己責任になります。トラブルを未然に防ぐために、しっかりと交渉や意思疎通、契約内容の確認ができることが前提ですので、その前に語学習得に励みましょう。語学留学の期間中は、学校が提携するホームステイ先、所有する学生寮・アパートなど多様なタイプの宿泊先をご手配することが可能です。それぞれの宿泊施設の入居条件などは、弊社専任カンセラーがご案内致しますので、ご相談ください。
- シェアハウスに滞在したいのですが、見つけられるものですか？
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国によってシェアハウスが一般的な国とそうではない国や地域があります。たとえば、シェアハウスが多いカナダではバンクーバーやトロントなどの主要都市で、日本語でシェアハウスを検索することも可能です。その他の都市でも英文ですがネットで物件情報を見ることも可能です。ご希望先の国、都市の住宅事情については、ぜひ弊社専任カウンセラーにご相談ください。